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Hoje queremos tratar da importância de acompanhar

Hoje queremos tratar da importância de acompanhar e cuidar do time que cuida!
Esta semana, tivemos o prazer de trabalhar com o time da América Latina de RH de nosso cliente com o foco em autogestão e gestão das emoções.

Este workshop de 2 horas de ação, online e em espanhol focalizou temas como as 4 estações da inteligência emocional: autoconsciência, autogestão, gestão de relacionamentos e consciência social atrelado ao momento do time, de suas demandas e necessidades de autoconhecimento. Abordamos ainda, mudanças e transformações sob a ótica da liderança antifrágil.

Todos os temas desta oficina foram tratados com exercícios práticos, compartilhamentos, discussões e ações de forma prática, leve e acolhedora. Realizar o controle de distrações e focar no essencial trouxe a essência de refletir e ampliar consciência individual e coletiva.

Uma ação relevante e cuidadosa para o time que cuida. Parabéns, DSM-Firmenich pela iniciativa e todo o seu programa mensal acompanhamento de seus profissionais. Grata pela confiança!

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Sucesso com a 1ª turma em 28/9, seguimos para a 2

Sucesso com a 1ª turma em 28/9, seguimos para a 2ª turma com mais de 50 participantes para tratar de como agir com experiências memoráveis e únicas. Para que os nossos clientes participantes do treinamento possam superar as expectativas com atenção aos detalhes, empatia, segurança e excelência no atendimento.

A essência destes workshops em parceria com a Cuca Mundi com o experiencial Toy Store é o atendimento, superação do serviço e encantamento dos clientes com o ESPÍRITO DE SERVIR.
Tivemos mais uma equipe muito comprometida em desenvolver-se para exceder em suas tarefas diárias e no atendimento de seus clientes. Uma busca incessante pela alta performance.

Abordamos amplos temas comportamentais como, a percepção e como criar uma conexão mais próxima e humana com as pessoas, forças e oportunidades de melhoria e a construção de serviços ainda melhores.

Falamos da importância de analisar o cenário, o todo, antes de agir, pois esta conduta, permite soluções proativas, guiadas por empatia e inteligência emocional, o que também fortalece os relacionamentos.

A empatia também foi aprofundada em um nível em que podemos transformar cada interação em uma experiência única e de encantamento. O encantamento cria uma experiência marcante, gerando surpresa, satisfação e um sentimento duradouro de admiração.

Trabalhamos as emoções de forma prática, com todo material construído e customizado em nível máximo para esta equipe e um de nossos maiores clientes.
Coroando nosso dia de trabalho o experiencial Toy Story da Cuca Mundi, visando implementar todos os conceitos e amplificar o espírito de servir tão importante para estes participantes.

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No sábado, 19 de outubro, estivemos com o time de

No sábado, 19 de outubro, estivemos com o time de 17 líderes da Opus Viagens e Eventos, no Qoya Hotel em São Paulo, para iniciar o trabalho de desenvolvimento da liderança desta empresa que conta com muita história de crescimento e melhoria contínua.

Os líderes interagiram nesta oficina de forma muito madura, intensa e compenetrada nas atividades e exercícios propostos, com o conteúdo das competências essenciais da liderança e o compartilhamento de suas rotinas de trabalho e experiências no segmento com os consultores Silvio Bahia e Luiza Ghisi, responsáveis por esta etapa do trabalho com a lghisi gente.

Estas fotos apresentam um breve registro deste dia tão especial.
Grata Opus e Thiago Vasconcellos por confiar seu ativo mais importante à lghisi gente, neste momento de sedimentação de tudo o que está por vir.

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